联邦家居在株洲：口碑是开拓市场的“秘笈”

7日下午，“质量佛山中国行”大型采访活动报道组抵达湖南省株洲市，采访联邦家居在株洲的总代理，并了解联邦家居开拓市场的情况。

　　从长沙驱车至株洲，全程约1个小时。株洲市位于湖南省东北部，辖区内有4个区，4个县，且代管1个县级市，总面积11262平方公里。2016年，全市总人口达401.6万人，经济水平高于全国平均水平1.2个百分点。

　　株洲市联邦家居门店店内产品陈设。

　　位于株洲市石峰区的铜锣湾家具广场是株洲市最大的纯家具广场，而联邦家居就位于该广场2楼。在近1000平方米的店铺内，陈列着各种风格的联邦品牌实木家具，据联邦家具株洲总代理商袁勇龙介绍，联邦家居在株洲实木类家具中店面规模最大，其在株洲一共有3家联邦家居的门店，每家门店面积都在800平方米以上。2016年，三家门店总销售额为1500万，今年8月总销售额为170万。

　　袁勇龙已经有20年代理家具品牌的经验，他表示，代理联邦家居的初衷非常纯粹，就是因为喜欢。“我自己家都是用联邦。”袁勇龙强调。在他看来，联邦家居累积了33年的用户口碑和设计理念，这本身就是能够让客户信任的理由。

　　株洲市联邦家居门店的店员为客户介绍产品。

　　“每一款产品都不可能做到让每一位客户都满意，但是联邦家居能做到不在产品质量上出问题，所以一些很挑剔的顾客都很难给联邦家居‘挑刺’。”袁勇龙说。而在设计理念上，联邦长期坚持以实木为主，辅之以低调而又有内涵的设计风格，让人印象深刻。“联邦能坚持原创设计这本身就是很宝贵的。”袁勇龙说到。

　　在初期代理联邦家居之时，袁勇龙带领着团队通过在株洲市各个小区进行推广，再加上夯实售后服务，以此来巩固品牌口碑。“我们超50%的客户都是口耳相传来的，”袁勇龙骄傲地说：“一旦有客户知道联邦的产品很好，他们就会介绍他的朋友使用联邦家居。”

　　未来，袁勇龙计划建立联邦家居独立店。“如果能成功实施，我们的店面就不需要依赖商场的店铺了，这样不仅能让客户体验到更加多种类的联邦家居产品，还能够节省我们的租金成本。”据悉该独立店将在未来3~5年的时间内建成。